Politica sui Cookie

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1. Utilizzo dei cookie

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2. Cookie di analisi e preferenze

Oltre ai cookie tecnici, possono essere utilizzati anche cookie destinati a raccogliere informazioni statistiche anonime sull’utilizzo del sito.

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3. Gestione delle preferenze dei cookie

Gli utenti possono gestire o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La maggior parte dei browser consente di:

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4. Protezione dei dati

Le informazioni eventualmente raccolte tramite i cookie vengono trattate nel rispetto delle normative europee sulla protezione dei dati personali.

La trasmissione dei dati avviene tramite connessioni protette utilizzando protocollo TLS, progettato per garantire la sicurezza delle comunicazioni online.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nelle pagine 隐私政策 e GDPR说明.

5. Richieste di assistenza

Se è necessario ottenere chiarimenti riguardo all’utilizzo dei cookie, alle impostazioni di navigazione o alla gestione delle preferenze, è possibile inviare una richiesta tramite i recapiti di assistenza indicati nel sito.

Per facilitare la gestione della richiesta può essere utile includere alcune informazioni, come ad esempio:

• indirizzo e-mail utilizzato durante l’ordine

• breve descrizione della richiesta o del problema riscontrato

6. Informazioni sui rimborsi collegati agli ordini

Nel caso in cui una richiesta di restituzione o rimborso relativa a un ordine venga approvata secondo le condizioni applicabili, l’importo pagato entra nel processo di rimborso.

La procedura interna viene generalmente avviata entro 1–3 giorni lavorativi dalla verifica della richiesta o dalla ricezione del prodotto restituito.

A causa delle procedure di elaborazione bancaria, l’importo rimborsato può risultare visibile sul conto entro 10–15 giorni lavorativi, in base ai tempi tecnici del sistema di pagamento utilizzato.

7. Contatti

Per ricevere informazioni relative all’utilizzo dei cookie o alla protezione dei dati personali è possibile utilizzare i seguenti recapiti.

Indirizzo
246 WEBB ST
BELLS TN 38006
Stati Uniti

Telefono
+1 (917) 476-8585

Posta elettronica
web@cozyserenityhome.com

Orari di assistenza (CET)
Lunedì – Venerdì
09:30–12:30 / 14:30–18:30

Le richieste inviate tramite questi canali vengono esaminate durante l’orario di assistenza indicato.